Del Excel a una operación digital, medible y con la información protegida
Smiles by Mario Montoya necesitaba ordenar su operación y proteger su información. Con nuestro asesoría, pasó de los procesos manuales a un CRM que da visibilidad a sus ventas y a un correo corporativo seguro.
90%
menos de tiempo en tareas operativas.
Del Excel a una operación digital, medible y con la información protegida
Smiles by Mario Montoya necesitaba ordenar su operación y proteger su información. Con nuestro asesoría, pasó de los procesos manuales a un CRM que da visibilidad a sus ventas y a un correo corporativo seguro.
90%
menos de tiempo en tareas operativas.
Contexto
Smiles by Mario Montoya es una clínica especializada en diseño y rehabilitación de sonrisa, fundada en 2020 en Cali y con una sucursal en Atlanta desde 2025.
- Industria: Salud — Odontología especializada (diseño y rehabilitación de sonrisa)
- Ubicación: Cali, Colombia – Sucursal en Atlanta, Georgia (EE. UU.)
- Tecnologías: HubSpot (CRM) · Microsoft 365
- Servicios de Konsultera: Selección e implementación de CRM, migración a Microsoft 365 y acompañamiento de TI (outsourcing)
Desafio
Smiles operaba casi por completo sobre archivos de Excel, con información dispersa y sin un CRM que permitiera seguimiento comercial, medición ni control de presupuesto. Además, el correo funcionaba en cuentas personales, sin dominio corporativo, lo que generaba riesgos de confidencialidad y pérdida de información.
Solución
Como socio de TI externo, Konsultera analizó la operación y ejecutó dos frentes clave:
- Selección, implementación y administración de HubSpot como CRM, hasta la autonomía del equipo.
- Migración a Microsoft 365, con correo corporativo seguro y Outlook y Teams como canales oficiales.
Resultados
Base de datos digital, integrada y con reportes en tiempo real.
Reducción cercana al 90 % en el tiempo de tareas operativas.
Medición de la gestión comercial y del presupuesto.
Correo corporativo seguro y confidencial.
Un equipo enfocado en lo estratégico, no en lo operativo.
Queremos destacar el excelente servicio de Konsultera. No solo entregan un producto de primer nivel, sino que su acompañamiento superó nuestras expectativas. Cumplieron con cada compromiso a cabalidad.
