De las tareas manuales a una operación más simple y con visibilidad
Industrias Sandoval quería crecer sin multiplicar su trabajo administrativo. Con nuestra asesoría, mejoró y automatizó sus procesos para reducir las tareas manuales, acortar los tiempos de respuesta y ganar visibilidad en la operación
67%
menos de tiempo en tareas diarias de 30 a 10 min.
De las tareas manuales a una operación más simple y con visibilidad
Smiles by Mario Montoya necesitaba ordenar su operación y proteger su información. Con nuestro asesoría, pasó de los procesos manuales a un CRM que da visibilidad a sus ventas y a un correo corporativo seguro.
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menos de tiempo en tareas diarias de 30 a 10 min
Contexto
Industrias Sandoval es una empresa de tecnología que ofrece soluciones y servicios administrados de cómputo, impresión y soporte técnico.
- Industria: Tecnología — Soluciones y servicios administrados (cómputo, impresión y soporte)
- Ubicación: México
- Tecnologías: Automatización de procesos
- Servicios de Konsultera: Diagnóstico y mejora de procesos · Automatización · Definición de indicadores · Acompañamiento en la adopción
Desafio
Industrias Sandoval enfrentaba una alta carga de trabajo manual en sus tareas administrativas, con seguimiento limitado de las operaciones e información dispersa y poco disponible para decidir. El reto era crecer sin que eso significara sumar cada vez más tareas administrativas.
Solución
Konsultera abordó el proyecto de forma estructurada, junto al equipo de Industrias Sandoval:
- Identificación de los procesos a mejorar y definición de prioridades.
- Automatización de tareas repetitivas y definición de indicadores para medir los avances.
- Involucramiento de los usuarios y acompañamiento en la adopción.
Resultados
Menos tiempo dedicado a tareas administrativas.
Tiempos de respuesta más cortos.
Reducción de errores y retrabajos.
Mayor disponibilidad de información para decidir con datos.
Trabajar con Konsultera nos ha permitido optimizar la gestión de la mesa de ayuda, mejorar la eficiencia operativa y contar con una solución que facilita la atención y el seguimiento de los requerimientos de nuestros usuarios
