Última actualización: [03/01/2025]
En Konsultera S.A.S. (en adelante, “Konsultera”), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que usted nos proporciona. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, así como los derechos que tiene sobre ellos.
1. Información que Recopilamos
Durante nuestras actividades, incluyendo pruebas de desarrollo, recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para los fines establecidos en esta política. Esto incluye:
- Datos personales básicos: Nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
- Datos técnicos (si aplica): Información relacionada con el uso de nuestras plataformas o soluciones tecnológicas en pruebas.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos recopilados se utilizarán exclusivamente para los siguientes fines:
- Pruebas de desarrollo: Validar y garantizar el correcto funcionamiento de nuestras herramientas tecnológicas, aplicaciones y soluciones.
- Cumplimiento normativo: Garantizar que nuestras pruebas cumplen con las normativas legales y estándares de seguridad.
- Mejoras en nuestros servicios: Identificar posibles errores, optimizar funcionalidades y personalizar la experiencia del usuario en el futuro.
En ningún caso los datos personales serán vendidos, alquilados o compartidos con terceros no autorizados.
3. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base del consentimiento explícito del titular de los datos. Este consentimiento se obtiene previo al inicio de cualquier prueba de desarrollo.
4. Protección de la Información
Para garantizar la seguridad de los datos personales, implementamos las siguientes medidas:
- Almacenamiento seguro: Toda la información recopilada se almacena exclusivamente en la solución Ivanti ITSM, que cumple con altos estándares de seguridad y normativas internacionales como ISO/IEC 27001.
- Acceso restringido: Solo el personal autorizado de Konsultera tiene acceso a los datos personales.
- Cifrado de datos: La información es protegida mediante protocolos de cifrado tanto en tránsito como en reposo.
5. Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con las leyes de protección de datos personales, los usuarios tienen los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que hemos recopilado.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos, como el uso para pruebas específicas.
- Derecho a la portabilidad: Puede solicitar que le proporcionemos sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a través de nuestro correo electrónico: privacidad@konsultera.com.co.
6. Conservación de los Datos
Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Una vez completadas las pruebas de desarrollo o cuando usted solicite la eliminación de sus datos, estos serán eliminados de manera segura.
7. Divulgación de la Información
Solo divulgaremos su información personal en los siguientes casos:
- Si es requerido por una orden judicial o autoridad competente.
- Para proteger nuestros derechos legales en caso de disputas relacionadas con el uso de nuestras herramientas.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Si alguna de nuestras herramientas en desarrollo utiliza cookies, informaremos previamente sobre su uso y solicitaremos su consentimiento. Las cookies se utilizarán únicamente para propósitos técnicos relacionados con las pruebas.
9. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos como titular de datos, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: privacidad@konsultera.com.co
- Sitio web: www.konsultera.com.co
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Konsultera se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web con la fecha de última revisión claramente indicada.